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ny,我上个月有把厂商给的尺寸图寄到你信箱,你可以帮我看一下有没有吗?」 「是吗?」电话那头五十几岁的资深研发工程师不信任的嗤笑。「我找一下,待会再跟你说。掰。」 电话挂回去後,黑绳在outlook的搜寻栏里键上「尺寸」二字,信箱自动帮他找出来。他的确有在一个月前把焦热公司的灯条尺寸图面发给研发们,而且还副本给其他业务同事。Tony再机车,也不可能在有其他人作证的情况下指责他没给必要资讯。 黑绳把图档叫出来。上头用黑色的细线画出灯条的型状,周围则是用亮黄色的字体标示尺寸。下面有串联与并联的示意图。业界一般会使用AutoCAD制作工程图,输出档案时若没有特地修改设定,字体为亮色是常见的情况。虽然对有一定影响,但只要适量将图片放大,还是能辨识其内容。 但黑绳知道自己糟了。 内线电话再度响起,他叹了口气,用极尽柔和温顺地语气接起来。但对方完全不吃这一套。 「好,就算有寄图过来。」Tony这次的声音更加带刺。「请问你怎麽看的到那上面的尺寸?」 「呃,我把它放很大...」他讨好地道。 「放多大?我都放到200%了还是看不到。」 有人规定你只能放到200吗?PDF档可以一直在图上按加号放大不是吗?!一个字放到跟电脑萤幕一样大,难道还会看不到?仗著电话中对方看不见自己的神情,黑绳狠狠的翻了个白眼。 「我就、放到很大...」 「好,就算你看的到数字,请问你上面有线路吗?没有线路我怎麽洗版?」Tony仍旧咄咄逼人。 「Tony,线路是你自己跟Jerry问的,我没有参与这个过程,我不晓得你没拿到线路?」黑绳再度搜寻「线路」关键字。在茫茫线路图的信件中,找到了焦热寄给Tony时一并副本给他的档案。「我看到了,Jerry有CC给我,麻烦你帮我确认一下,好不好?」 「不管怎样,你这图的尺寸搞成这个颜色,版厂就跟我说看不到啊!现在怎麽办?」 一个月的打样时间对电子业来说简直跟一辈子没两样。最近黑绳早就被焦热那边催地烦躁不已,偏偏Tony刚好是上面指定下来,负责这一块的研发人员。对他来说无异是雪上加霜。 「Tony,我再打给Jerry好吗?我会跟他要到尺寸清晰的图面。」他扒了下头发,觉得无比疲累。 「不用了,」Tony冷冷地道。「我来打。」 黑绳最害怕的事情发生了。 Tony的脾气出了名古怪,偏偏年资又高,电子业有非常明确的辈分阶级,像Tony这种资深人员,黑绳这样的小辈就算没做错事,莫名被骂地狗血淋头,也只能摸摸鼻子说我知道了我下次会改进。而Tony最常做的事情,就是打电话去供货厂商或客户那边,把对方气地七窍生烟,再改叫他们这些可怜的年轻人去连络,背起激怒厂商与客户的黑锅。 果然过了不久,黑绳的手机响起,特殊的铃声让他知道是团员打来的。但这人现在的身分不是团员,不是强吻他的焦热,是他的客户Jerry。 「Harrison,你可不可以帮我问Tony,我的灯条他到底什麽时候会做好?!」焦热平常容易让人误会他是游戏人间的慵懒嗓音,现在充满愤怒。 「唉...他刚刚有打给你?」 「有啊。他问我尺寸是多少,我上个月不就把图寄给他了吗?我记得也有CC给你不是吗?都过了一个月才来问尺寸是什麽意思?是做不出来吗?做不出来要早点跟我们说吧?我们客户也是会催的。」 「对不起...」 「他还跟我说什麽字是黄色的看不到。活见鬼,为什麽我就看的到?自己眼睛差也要怪别人?他如果看不到怎麽不早一点叫我们再寄黑色的给他?」焦热越说越火冒三丈,忘记自己正在跟黑绳通电话,一个劲的发泄怒气。 「...对不起,焦热,对不起...」 「......」电话那头沉默了一会,「...喂,你还好吗?不好意思,我不是在骂你...」 「我知道...」黑绳遮住眼睛,不让其他同事看见自己用什麽表情讲电话。「但我们公司同仁有做错的地方,真的很抱歉,耽误到贵司的生产流程...」 「喂,」焦热打断他。「黑绳,你现在过来我们公司楼下的咖啡厅。」 「...现在?」焦热从不在工作时间喊他黑绳,他有些错愕。 「对。」 「改天吧,我会找时间好好去跟贵公司赔罪...」 「我没有要你赔罪。」焦热温和却不容拒绝地道。「现在过来,我只是想好好了解你到底怎麽了。」 「...嗯。我二十分钟後到。」 黑绳从来不会像现在这样,滥用公务车与上班时间,跑去跟朋友聊天打混。但是今天他决定放自己一马。就当作是去跟客户连络感情吧,也不算是消耗公司成本。 已经太多次发生这种状况了。尤其是碰到让Tony负责的case。数不清有多少次,他被夹在客户与公司老鸟间两边不是人,明明没做什麽,错却全部落到他头上来。虽然业务本来就很容易被误会与受委屈,但黑绳本来以为跟Tony相处久了,这样的状况就会改善。看来他的万用演技真得踢到铁板了。 如果永远都无法解决,难道每一次都要这样吗?每一次都要让Tony跟客户吵起来,然後两边都回头骂他做不好,甚至在上层心目中,自己变成一个两边都惹毛、两边都搞不定的蹩脚业务? 拖著身体上了车,发动後黑绳习惯性看著後照镜整理仪容。但这次,他看到自己脸上挂了两行泪。 ☆、电子业日常 4 4 「你哭了?」 焦热一踏进咖啡厅就眯起眼这麽问。而且出乎意料的,黑绳很诚实点头,然後就默默咬著吸管喝咖啡冰沙。 「我真的搞不懂,」焦热在他对面坐下,黑绳就算不是以业务与客户的身份来见他,还是习惯性把沙发位置留给对方。焦热递给他一个随身碟。「这次的事情问