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    卡罗林不说话了，两只眼睛骨溜溜的转，好像在想什么坏事儿，我假装没看见，让部门经理向他继续介绍。一行人巡视一圈，对产品包装，广告，以及服务态度都有了大致的了解，正当我们打算去别的百货商场，后方忽然起了一阵喧闹。

    我皱起眉头，转头向那个方向望去，几个人似乎拿着一样东西对着销售人员争执什么。而其地点也很熟悉，就是我们刚才转过的专柜。

    专柜的牌子叫依莲，是属于家怡旗下的二线品牌，刚才我们过去的时候，还有一些政策和打折活动，几个摩登女郎围在专柜前，有的试用有的询问，销售并不冷清，据商场的经理说一个月的盈利大概是万有余，这仅是本市的一个专柜，而我们坐在全国不知道有多少专柜。

    这时候小万匆匆跑过来，对我一阵耳语。我脸色变了变，“你留下处理，我先陪卡罗林先生去下一个地点。”

    卡罗林忽然笑了，“怎么了，出什么问题了吗？”

    我摇头，“没什么大事，商家和消费者的一点小纷争，让小万处理就可以了。”

    他却拦住我对我道，“这怎么是小事呢，消费者和商家起了争执，这是很严重的事情，这个时候你这个董事长不过去处理，未免也太说不过去了，再者说，我也想知道发生了什么事，你看呢，肖楚？”

    最后几个字，他说的极为重音，卡罗林的眉眼带着兴致盎然的神情，既像是挑衅，又像是关心。他嘴角微微勾起，回头注视着我，等待我的回答。

    我客客气气的道，“那怎么好意思，如果搅了卡罗林先生的兴致，那么此行就没有意义了。”

    他故作严肃，“肖楚，我是你的合作伙伴，你别把你啊我啊的分的太开，再怎么说，家怡也是爱仕达的代理商，你的任何一个举措，对我在中国市场的盈利都是至关重要的。”

    我听他说这些漂亮话，神色微微一冷。虽然不知道他打什么主意，但我的笑话他是不会放弃瞧的，如今我们不仅是合伙人的关系，也同样是竞争对手，都是要为自己的公司争取最大的利益，想来，今天的事情不会得到善终。

    “小万，把这里负责人叫来。”我淡淡的道，又转过头，“既然卡罗林先生执意要观摩，我也就恭敬不如从命了。”

    他笑道，“好说。”

    到了争执的地点，一群人正在大厅下僵持着，都没有好脸色，小万向我们解释了事情的大概经过，几个消费者在这里购买了家怡的护理用品，试用的时候没有什么问题，回去之后却产生了极为剧烈的过敏反应，浑身起疹子不说，还差点送去医院抢救。他们联想起当初卓氏的洗发水事件也是因为产品质量不过关，闹得沸沸扬扬，因此怀疑我们这里的东西有问题，来向商场讨要一个说法。

    小万用公事公办的态度说，“我可以保证我们的产品不会产生过敏，家怡所有出厂的产品都是经过合法手续审批，销售方面也有专门的质量检验，如果大家没有意见，这件事可以汇报给工商部质监局，让他们公事公办，看到底产品是过敏原，还是其他东西产生的过敏现象。”

    其中一位女性态度很激动，“你的意思是我们诈骗了？你们有钱人都是一条心的，只手遮天官官相护，要我们到质监局去，不是上你们的当吗？”

    小万眉头皱起来，“那请问您认为要如何处理？”

    她没说话，只是瞪着我们，旁边一个男人插嘴，“怎么说也得先赔偿医药费吧，到时候在把其余事项说清楚，不然我们就去电视新闻告你们！”

    小万似乎还想出言申明什么，我打断了他的话，“可以。先把医疗费支付清楚。”同时给他一个眼神，他会意的打电话给乔欣。

    为首的那个女人看着我，“你又是谁？”

    我上前一步，“我是家怡的负责人，你meimei使用的伊莲就是我旗下的产品，既然有人出了这么大的事，我们自然有不可推卸的责任，我会请人调查清楚，到时候给你们一个说法。”

    她身后的人杂七杂八的议论起来，有的说谁知道我的调查准确不准确，有的说现在就把媒体找出来，把这件事曝光，倒是没有一个提出要把样品送质监局的。卡罗林在我身后说，“肖楚，你觉不觉得这个局面很有意思呢？”

    我不觉得有意思，只觉得很不巧，它偏偏发生我要和爱仕达商讨下一步进展的时候，这将我们处于很不利的地位，估计对方又能拿这个当说法。

    卡罗林道，“没想到卓氏当年的风波仍然能影响家怡名下的品牌，由此看来，爱仕达会不会也因此受到波及呢？”

    我提醒他，“卡罗林先生，别忘了，我们可是一条船上的蚂蚱……”

    他微笑顿了顿，“这是当然。”

    十分钟后，乔欣坐着出租车匆匆赶来，同时随之而来的还有市里著名的夜间新闻裆节目今世直播，这期节目自诩以揭露事实，寻求真相为宗旨，经常揭露一些社会的不良现象，但我看来是哗众取宠，为寻求高收视率，他们从不验证他人提供消息的准确性。我皱起眉头，“卡罗林先生，看来你不得不先走一步了。”

    他也很讨厌媒体，用领口挡住脸，匆匆从商场后门离开，在那里会有人接他回住所。而我却留在原地。看到媒体的到来，那一伙人似乎了有了新的动力，更有甚至对着媒体直接哭泣起来，几个部门经理脑门上都有汗，因为如果产品真的存在问题，那他们就吃不了兜着走。

    乔欣随便收拢一下头发，站到我身边，“这位女士，本人是家怡公司的法律顾问，如果您有什么问题，可以和我商量。”

    女人尖声道，“你们一个接着一个上来，名头报的有多响亮，可没有一个想为我们真正解决这件事，如今我的meimei还在医院躺着。我只求一个说法。”她说着举起一个小瓶子，对着媒体的摄像头大喊，“看啊，就是这家害人不浅的产品，让我meimei过敏住进了医院，现在他们还想抵赖，真是不要脸！”

    乔欣口气严肃，“这位小姐，现在事情的原因还没有搞清楚，究竟是不是我们产品导致的责任谁都无法判断，如果肆意毁谤的话，我可以追究你法律责任，”

    她身边的那个男人此时又站出来，“怎么，你威胁我们？”

    今世直播见状连忙把镜头对向他们两个，其余人也挤进来，七嘴八舌的开始争吵起来，还有人用手去扯站在最前面的销售人员，场面意识到那时混乱不堪。商场经理见势头不对，已经叫来了保安人员，几个人阻拦着激动的几个人不让他们靠近，慌乱当中，不知道谁把摄像头打翻在地。

    这下子一石激起千层浪，今世直播摄影师喊着，“你们怎么能打人”，一边将摄像头捡起来加