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下。 凌雪见两个人走了进来，微笑着说了一句“欢迎光临D.R”D.R是女装品牌。 见到两个人进来，凌雪想到这有点不好赞美，因为刚来实习，也不知道哪个人是想买衣服的人，万一把把不买衣服的人说高兴了，而把想买的衣服的人得罪了，岂不是泡汤了。 想了下，跟在顾客后面，半天说不出一句话。 店员看到这个情况都急了，刚想上前帮忙的时候，被若云喊停了。 若云给凌雪讲了一番，提示她该怎么做。虽然这录制没有要求很标准，但起码的常识要有。 交流一番，然后又重新来。 见两个姐妹来到店里，凌雪说完了迎宾的话，然后赞美道：“你们看起来像亲姐妹，给人一种很和睦的感觉。” “你是第一个这么说话的。”03扮演顾客的语气说道。 “呵呵”04笑了起来，没说话。 “是亲姐妹吗？”凌雪问道。 “我们是同事。”03答道。 “关系肯定不一般吧。”凌雪再次问道。 “还好”03说：“最近有没新款，给我们介绍一下。” 说到这里就算成功了，毕竟顾客亲口说了要买衣服，下一步就是推荐产品了。 “停。好了。”若云说：“算是勉强过关。好不好，就等专业的销售人员去评价吧。我们都是新手，所以按照新手的节奏办事就好。” 凌雪笑了“误打误撞过关了。刚才差点不知道说什么了，幸好你们没有刁难我。要是顾客刁难一番，接下来我就不知道做什么了。” 若云说：“刚开始是一对一服务，比较简单。接着是一对二服务，显得比较复杂了，接下来就是一对多服务，那就比较困难了。一对多服务，一般是在节假日搞活动，或者是销售人员少，顾客多的时候要面对的问题。” “我们拍摄的视频，是让别人模拟我们的节奏，还是让别人调侃的。”凌雪问道。 “我们现在拍好的视频，拿回企业，让她们调侃，让接受培训的新员工，指出正确和错误的之处，然后确定下来的步骤，运用到实际当中去。学习完之后，他们还有专业的教程，让大家学习。”若云道。 经过她这么一说，凌雪更加的明白了，难怪刚才说要懂得一点销售技巧，原来是拿回去让新人看，让别人调侃。反正这也没关系，能接到更多的企业投资，一步步来，过几年说不定就能接到更多的广告代言。拍广告的话比较赚钱，而且也不是很累。一天拍一个广告，一个月下来，就有几十个，成名之后，一个月就可以赚上千万甚至更多。 “接下来我们继续拍吗？”凌雪问道。 “等下拍一对多服务，可能会让你觉得手忙脚乱，这个时候就要看你的眼力了。俗话说物以类聚，人以群分，在一群人进来的时候，要学会抓重心人物，这个人就是能领导其他的人。只有这样，沟通起来才不会很难。”若云道。 “万一这群人分为了好几拨，怎么办？而且对于一个新手，也不知道谁才是主导人物。”凌雪问道。 “那没关系，你等下就随便找吧。见机行事，只要你认真，不冷落顾客就好了。拍的效果真一点，接下来就有拍不完的广告啦。”若云鼓励道。 凌雪听到拍不完的广告，这下来劲了，毕竟现在拍的都是品牌服装，一家公司拿出个几百万，上千万，那都是挺容易的事情，关键就是要得到别人的认可。 正文 第31章：一对多服务 接下来拍了一段一对多服务，在场的女生都变成了顾客，而扮演店员的人只有凌雪。 接下来的场景是顾客非常多，店员忙不过来，那么这个时候，店员必须要有应变能力，不仅要服务好顾客，还需要看着场内的情况。 七个女生充当顾客，有的成双成对而来，有的是单独而来，有的是凑热闹而来。 凌雪站在店门口，喊着迎宾语。首先她要做的事情就是看着大家，看在场的顾客需要哪些帮助，同时还需要注意场内的秩序，防止有小偷进来。 七个人陆续走进店，01一个人在一边，02和03在一边，04在另一边。05和06在一边，07也是一个人在一边。七个人站了七个位置，走在店内的的各个角落。 01喊道：“服务员，帮我把这衣服拿下来，我试穿一下。” 凌雪一边跑过去，一边要看着店内的情况，等于一心二用。当她跑过去的时候，另外边上的05和06又喊了起来“服务员这边。这衣服怎么没有大小码。” “你稍等一下，我马上过来。”凌雪同时对01说：“美女，你先看一下。我马上过来。” 凌雪跑到了05和06的身边，帮忙找了相应的码号。然后其余的顾客又喊了起来。 这一下同时要接待不同方向的顾客，有点应接不暇。 不过还好，这只是在拍视频，要的就是那种敬业的精神，至于专不专业，也没什么要求。毕竟不是专业的销售人员，所以在服务方面肯定不及真正的店员。 若云见她弄的差不多，而时刻保持着笑容，说：“停！” “怎么啦？”凌雪问道。 “可以了。这个片段就到此结束啦。”若云说道。 大家听到这个片段结束了，露出了笑容，问道：“接下来还需要拍什么，导演快快说来。” 若云说：“接下来，大家温习一下赞美的方法。然后咱们换一些话题聊聊。” “嗯”大家先坐了下来，休息了一会。 刚拍的一对多服务拍了大概有十多分钟，不过还好，这是内部培训用来参考的视频。只要把这个画面拍好，接下来的事情都是留给技术部门处理了。所以有高科技在手，其余的画面都不是难事。 大概休息十分钟，若云说：“你们休息的如何了。咱们早点拍摄完，晚上就早点回去休息。明天继续拍一天，下个礼拜还有别的安排。不过你么还要上课，所以到时候估计只能利用中午和下午的时间拍摄。” 凌雪站了起来，看了下天空，现在是下午两三点左右，这阳光有点刺眼。 “咱们快点拍吧。一天时间又要过去了。” “这不知不觉过得真快。”